今年以來,宜春市供水有限公司窗口服務緊緊圍繞“放管服”改革,推進“互聯網+服務”,切實便利全市用水戶,扎實推進“一次不跑”、“一次辦好”等多項服務改革措施,全力打造高標準、高品質、高效能的供水服務平臺。

每年3、6、9月是考核季,9月正值收費高峰期,用戶排長隊繳納水費。為了進一步拓展和深化服務事項改革,實現群眾辦事再提速,窗口工作人員從小事入手,手把手教用戶如何關注供水公眾號并綁定水卡號,方便及時查看欠費通知、臨時停水通知、管道維修通知等動態(tài)信息。讓用戶通過微信平臺、支付寶平臺實現網上繳費,使用戶享受到足不出戶,便能辦理供水業(yè)務的便捷服務,得到了廣大用戶的一致好評。
宜春市供水有限公司用戶服務中心始終秉承著 “用戶無小事,服務無止境” 的服務宗旨,自2018年1月份至今連續(xù)5個月被宜春市人民政府行政服務中心授予 “紅旗大廳”榮譽稱號、且先進個人9人次。
舒羅婷 |