近日,明月北路800號(hào)居民代表將一面寫有“急民之所急,解民之所憂”的錦旗送到宜春水務(wù)集團(tuán)客戶服務(wù)大廳,對(duì)該公司高效解決明月北路800號(hào)49戶居民用水難問題表示真摯的感謝。

據(jù)了解,該小區(qū)49戶居民一直以來都是總表用水,不但漏損大而且用戶之間因?yàn)樗M(fèi)產(chǎn)生的糾紛也多,近年來,由于管線老化導(dǎo)致總表后漏水嚴(yán)重,每戶居民分?jǐn)偟乃M(fèi)高達(dá)每噸6元。2021年1月中旬,宜春水務(wù)集團(tuán)接到該小區(qū)用戶用水“一戶一表”申請(qǐng),便立即組織了現(xiàn)場(chǎng)勘查,經(jīng)過多次的優(yōu)化方案后,在最短的時(shí)間內(nèi)與用戶達(dá)成一致意見,簽訂了改造合同。但由于接近年關(guān),所有工程的開挖證都已停辦,為保障在春節(jié)前解決該小區(qū)居民用水問題,水務(wù)集團(tuán)積極與相關(guān)審批部門溝通協(xié)調(diào),為該小區(qū)戶表改造工程開通了綠色通道并抽調(diào)施工主力集中力量加快施工,僅用12天時(shí)間便完成了49戶居民的戶表改造工程,讓該處居民在節(jié)前用上了安全優(yōu)質(zhì)的自來水。

這一面錦旗不僅是對(duì)水務(wù)集團(tuán)高效服務(wù)的肯定,也是宜春供水人為保障居民用水不忘初心、舍己拼搏的動(dòng)力,相信得到用戶肯定的他們,定能用更加飽滿的服務(wù)熱情為用戶提供熱心高效的供水服務(wù)。
桂黎俊、蘇毅 |