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   “真的非常感謝你們幫我追回水費，太辛苦你們了！”
    近日，鴻運花園施先生給宜春水務(wù)集團送來了一面寫有“為民解憂，心系百姓”的錦旗，對城南客服中心用水管理員葛建文同志熱心幫助表示衷心的感謝。

      原來，在5月22日上午，用水管理員葛建文接到用戶來電求助，稱其專程從北京回宜春處理店面轉(zhuǎn)讓事宜，但在辦理租賃時，查到該店租戶拖欠水費4000余元未繳清，而房東只收取租戶押金一千元整，遠不夠用于繳納拖欠的水費。為了幫助用戶解決問題，葛建文連續(xù)數(shù)日前往該店進行水費協(xié)商，通過數(shù)次與租戶耐心交談，最終成功勸導(dǎo)該店租戶繳清拖欠水費，讓其在這個大數(shù)據(jù)、各單位信息共享時代，不因小錢而影響自身信譽。
       錦旗不僅是用戶對宜春水務(wù)人熱情工作的肯定，更是一份沉甸甸的責(zé)任，雖小但卻意義重大。宜春水務(wù)人將以此為動力，以葛建文為榜樣，再接再厲優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平，用更加飽滿的工作熱情和服務(wù)態(tài)度服務(wù)于廣大用水戶。

劉紅