“真沒(méi)想到你們能專門為我上門辦理業(yè)務(wù),太感謝你們了!”家住東升花園小區(qū)的周先生說(shuō)道。 近期,水務(wù)集團(tuán)城北客服中心用水管理員在工作群中發(fā)現(xiàn),東升花園小區(qū)有位用戶身患重疾行動(dòng)不便,無(wú)法到柜臺(tái)來(lái)辦理業(yè)務(wù)。在得知這一情況后,水務(wù)集團(tuán)立即啟動(dòng)綠色通道,為他提供上門服務(wù)。6月22日上午,工作人員來(lái)到周先生家中,關(guān)詢周先生的病情后,按照相關(guān)手續(xù)將其個(gè)人資料進(jìn)行拍照留底,短短幾分鐘就為他辦理完成了低保減免手續(xù)。

自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái),水務(wù)集團(tuán)積極落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”,通過(guò)上門服務(wù)的方式,為行動(dòng)不便以及有特殊困難的用戶提供了更加人性化的服務(wù),讓用戶不出門即可享受國(guó)家優(yōu)惠福利政策的同時(shí),更感受到水務(wù)集團(tuán)的溫暖。
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