按照“三拼三促”抓落實(shí)活動(dòng)年工作要求,為進(jìn)一步增強(qiáng)宜春水務(wù)集團(tuán)工作人員的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力,近日,水務(wù)集團(tuán)在二樓會(huì)議室開展為期一天的窗口人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)。

本次培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋直飲水宣傳推廣、空氣檢測(cè)業(yè)務(wù)介紹、二次供水建設(shè)規(guī)范、網(wǎng)上開戶申報(bào)等內(nèi)容,培訓(xùn)方式靈活多樣。首先,直飲水工作人員以PPT的形式,深入地講解了直飲水的相關(guān)知識(shí),并著重介紹了在實(shí)際工作中應(yīng)該如何正確進(jìn)行直飲水的推廣與宣傳。同時(shí),還就宣傳推廣過程中,可能涉及到相關(guān)的問題進(jìn)行了解釋說明。隨后,德康環(huán)境檢測(cè)、二次供水、信息中心等部門工作人員結(jié)合部門工作情況,依次講解了本部門工作職責(zé)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。整個(gè)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍,受訓(xùn)員工參與熱情度高。

培訓(xùn)結(jié)束后,大家紛紛表示,此次培訓(xùn)受益匪淺,充分認(rèn)識(shí)到了“細(xì)節(jié)”的重要性。今后,將以此次培訓(xùn)為契機(jī),將所學(xué)知識(shí)融會(huì)貫通地運(yùn)用到日常工作中去,不斷提高解決實(shí)際問題的能力,為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的供水服務(wù)。
晏思捷 |