2022年，是黨的二十大召開(kāi)之年，也是黨締造中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)成立100周年。在這個(gè)具有特殊意義的歷史節(jié)點(diǎn)，由共青團(tuán)宜春市委、宜春市青年聯(lián)合會(huì)主辦的第八屆“宜春青年五四獎(jiǎng)?wù)隆痹u(píng)選表彰活動(dòng)已于近期揭曉獲獎(jiǎng)名單，宜春水務(wù)集團(tuán)有限公司工業(yè)園客服中心榮獲“宜春青年五四獎(jiǎng)?wù)录w”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
宜春水務(wù)集團(tuán)工業(yè)園客服中心作為水務(wù)集團(tuán)服務(wù)園區(qū)企業(yè)的一個(gè)重要“窗口”，現(xiàn)有員工19名，其中，黨員3名、35歲以下青年13名。就是這樣一個(gè)年輕又朝氣蓬勃的集體，肩負(fù)著宜春經(jīng)開(kāi)區(qū)及袁州醫(yī)藥園的用水業(yè)務(wù)申報(bào)、用水業(yè)務(wù)咨詢(xún)、管網(wǎng)施工協(xié)調(diào)、用水水表抄收等工作。
近年來(lái)，工業(yè)園客服中心始終把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量抓在實(shí)處落在要處，他們以“用戶(hù)無(wú)小事，服務(wù)無(wú)止境”為宗旨，緊跟園區(qū)發(fā)展的要求，確保園區(qū)企業(yè)正常優(yōu)質(zhì)的供水。他們以求真務(wù)實(shí)、真扎實(shí)干的工作作風(fēng)，為園區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)做好供水基礎(chǔ)建設(shè)的配套服務(wù)工作；他們以?xún)?yōu)化營(yíng)商環(huán)境，降低企業(yè)成本為出發(fā)點(diǎn)，在作風(fēng)提效、辦事提速、服務(wù)提質(zhì)上下功夫。
通過(guò)成立了黨建361°媽媽式服務(wù)驛站，為園區(qū)企業(yè)提供“四零”“媽媽式”服務(wù)（企業(yè)“零跑腿”、服務(wù)“零距離”、聯(lián)系“零空隙”、用水“零困難”），并持續(xù)開(kāi)展入企走訪，主動(dòng)了解企業(yè)用水需求，將服務(wù)“送上門(mén)”。2021年，工業(yè)園客服中心共上門(mén)走訪園區(qū)企業(yè)186家，為47家企業(yè)解決用水難題，得到了企業(yè)的廣泛認(rèn)可和一致好評(píng)。
“成績(jī)代表過(guò)去，未來(lái)任重道遠(yuǎn)”，在今后的工作中，工業(yè)園客服中心將把成績(jī)作為新的起點(diǎn)，不斷完善服務(wù)機(jī)制、創(chuàng)新服務(wù)舉措、提升服務(wù)質(zhì)量，確保優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的各種舉措在供水服務(wù)中取得實(shí)效。
鐘波 |
