5月8日,宜春水務集團獲贈寫有“為企解憂 優(yōu)質(zhì)服務”的一面錦旗。錦旗來自宜春中新房建設發(fā)展有限公司,該公司代表傅先生表示希望通過這一面錦旗對水務集團主動為企業(yè)排憂解憂、盡職盡責的供水服務表示感謝!

據(jù)悉,該開發(fā)商建設的項目在與水務集團對接過程中由于某些原因,導致近3000戶的戶表資料存在問題需要反復核對,窗口工作人員在接到用戶急切訴求后,急群眾所急,想群眾所想,不僅第一時間為其辦理,還利用下班時間極速幫忙處理,并及時電話告知用戶辦理情況。工作人員高效、優(yōu)質(zhì)的服務,讓該公司負責人印象深刻,事后就想到通過贈送錦旗來聊表謝意。
自去年10月,宜春水務集團供水供氣綜合服務大廳正式營業(yè)以來,已受理供水供氣各項業(yè)務3萬5千余起,“一站式辦理”的便捷性大大減少群眾辦事跑腿次數(shù),讓用戶省時、省力、更省心,切實提升了企業(yè)與群眾辦事的便捷度和獲得感。
一點一滴釋善意,一言一行暖民心。鮮紅的錦旗不僅是對供水供氣綜合服務大廳工作人員工作的肯定,更是對宜春水務集團服務滿意度提升,營商環(huán)境不斷優(yōu)化的最好見證。作為服務千家萬戶的民生企業(yè),下一步,宜春水務集團還將堅持以優(yōu)化營商環(huán)境為導向,以群眾滿意為標準,多措并舉創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境,積極主動幫助用戶解決“急難愁盼”的用水問題,不斷提升供水服務質(zhì)量和水平。
劉戀
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