“太感謝你們了,非常感謝你們的人性化服務,把便民利民真正做到了實處!”江西佑美置業(yè)有限公司負責人激動地說。是什么事情讓用戶發(fā)出這樣的感嘆呢?!讓我們一起走進“錦旗”背后的故事吧……
近日,宜春水務集團供水供氣綜合服務大廳收到一面錦旗,錦旗上“精準服務,為企解憂”幾個大字格外亮眼,對宜春水務集團心系用戶、人性化服務的供水精神表示由衷感謝。
據(jù)了解,江西佑美置業(yè)有限公司向宜春水務集團提交材料申請報裝用水,亟需解決用水問題。窗口工作人員詳細了解情況后,考慮到臨近交房實際情況的緊迫性,積極協(xié)調相關職能部門,在接收用戶提交的資料后便第一時間安排勘察人員前往現(xiàn)場進行勘察,快速制定了詳細的解決方案。經(jīng)過精確預算后,施工部門迅速行動,緊鑼密鼓地按照設計方案開始施工,并在用戶要求的時間內提前完成了用水報裝流程,全面提升企業(yè)獲得感和滿意度。

涉水問題無小事,件件都是民心事。近幾年宜春水務集團在優(yōu)化營商環(huán)境、提升企業(yè)滿意度等方面不斷探索,盡全力解決用戶的“急難愁盼”問題。下一步,宜春水務集團將繼續(xù)加大服務力度,為宜春高質量發(fā)展貢獻力量。
通訊員:賈浩華 |