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  平凡中的美麗--記宜春水司用水管理員羅衛(wèi)紅
  [2012/3/9] [點擊：6065次]
 
  每天，在宜春市中心城區(qū)的大街小巷總能看到一些美麗而忙碌的身影。她們手拿抄表機、帶著手電筒和記錄本等工具，仔細地察看水表和巡查管網(wǎng)，耐心細致地為用戶解答用水問題。她們就是宜春市供水有限公司用水管理員，肩負著宜春城區(qū)8萬6千多個水表的抄收工作，是宜春水司與用戶聯(lián)系的“橋梁和紐帶”，代表著供水公司的對外形象。 “工作無小事，事事都認真”。這句樸實卻蘊含著深刻哲理的話語就是這群用水管理員日常工作的真實寫照，而宜春水司用水管理員羅衛(wèi)紅就是她們之中的佼佼者。在她的努力下，她所管轄的區(qū)域內(nèi)全年實現(xiàn)零投訴，水費回收率達到99.99%，創(chuàng)下了該公司有史以來片區(qū)回收率的最高水平，獲得了公司領導和用戶的一致肯定，多次被授予“先進個人”榮譽稱號。 盡管已到不惑之年，但羅衛(wèi)紅始終保持著工作的熱忱和責任心。工作時間沒抄到表的，她就利用中午或晚上用戶在家的時間查抄，前后跑上個好幾趟，直到抄到水表為止；為收集用戶的聯(lián)系電話、姓名、樓層號等詳細資料，她就蹲守在用戶門外或樓道內(nèi)詢問，以完善用戶信息，便于今后聯(lián)系。位于高士北路的鴻福樓小區(qū)就在她所負責的轄區(qū)范圍內(nèi)，因水表均是安裝在樓道口防盜門內(nèi)，而且有近50%的用戶工作生活無規(guī)律，經(jīng)常找不到人。面對這一情況，她先是守著樓道口，當有人進出時再趕緊上前詢問，一個一個地問、一戶一戶地記；在查抄分戶和集體總表時，發(fā)現(xiàn)水量差距較大的，她就主動為用戶查找原因，想辦法，向用戶講解計量法規(guī)和供水管理條例；發(fā)現(xiàn)可能存在偷盜水情況時，她就在不同時間段多次上門核查水量，反復比對上期、同期日均和月均用水量，使偷水嫌疑戶無可乘之機；她熟知轄區(qū)內(nèi)所有用戶的工作規(guī)律和聯(lián)系電話，堅持抄好每塊水表，及時提醒用戶交費，就算是生病了她也始終無怨無悔地堅持在工作崗位上。 她主動熱忱的服務感動著每一位用戶；她認真負責的態(tài)度感染著宜春市供水有限公司的每一個人。她的工作雖然平凡，但同樣美麗精彩！ 投稿人：黎圓 勞娟 二0一二年三月一日
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