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  宜春市供水有限公司效能建設(shè)情況匯報(bào)
  [2009/3/23] [點(diǎn)擊：6729次]
 
  根據(jù)市城管局關(guān)于在全局開(kāi)展“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)的部署和要求，我司認(rèn)真按照市效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，結(jié)合本機(jī)關(guān)工作實(shí)際，制訂并下發(fā)《宜春市供水有限公司“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)實(shí)施方案》，認(rèn)真組織安排，積極主動(dòng)、扎實(shí)有效地開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，現(xiàn)將我司“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)進(jìn)展情況匯報(bào)如下： 一、領(lǐng)導(dǎo)重視、宣傳到位，形成濃厚氛圍 開(kāi)展效能建設(shè)是推進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展、鞏固改革成果的重要舉措，我司根據(jù)市城管局的統(tǒng)一部署和要求，及時(shí)制訂活動(dòng)方案，迅速予以傳達(dá)貫徹。一是宣傳動(dòng)員。分別組織召開(kāi)了黨總支班子成員會(huì)、中層干部黨員工作布署會(huì)、各部室員工學(xué)習(xí)動(dòng)員會(huì)，對(duì)活動(dòng)的組織和實(shí)施進(jìn)行了層層學(xué)習(xí)和動(dòng)員。二是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。成立了由總經(jīng)理任組長(zhǎng)的公司效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任人，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作機(jī)制，為效能建設(shè)活動(dòng)扎實(shí)高效開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的組織保障。 二、措施扎實(shí)，行動(dòng)迅速，活動(dòng)彰顯特色 1、加強(qiáng)制度建設(shè)。從基本工作職能和具體業(yè)務(wù)事項(xiàng)出發(fā)，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，制定了并完善了一系列制度，如目標(biāo)考核制、崗位責(zé)任制，首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、重大事項(xiàng)審批制、財(cái)務(wù)預(yù)算制度等制度，形成了比較完善的企業(yè)效能制度體系，實(shí)現(xiàn)以制度管人、以制度管事，從根本上保證各項(xiàng)工作的高效能。 2、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)作風(fēng)，確立主動(dòng)辦事，主動(dòng)服務(wù)的觀念，強(qiáng)化敬業(yè)意識(shí)，端正工作態(tài)度，推行辦事公開(kāi)，提高工作的透明度，把用戶關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題和環(huán)節(jié)作為公開(kāi)的重點(diǎn)，認(rèn)真妥善處理用戶的來(lái)信、來(lái)函、來(lái)電，做到件件有回音、事事有著落。 3、加強(qiáng)技能建設(shè)。結(jié)合工會(huì)提升活動(dòng)，采取專題講座、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵、參觀交流等形式，圍繞企業(yè)發(fā)展主題，組織員工學(xué)習(xí)，廣泛開(kāi)展一系列技能競(jìng)賽活動(dòng)，大力培養(yǎng)一專多能的業(yè)務(wù)骨干和中青年技術(shù)能手，不斷提高員工的業(yè)務(wù)工作水平，增強(qiáng)綜合素質(zhì)，提高整體服務(wù)水平和執(zhí)行能力。 4、加強(qiáng)服務(wù)建設(shè)。以為用戶辦實(shí)事、辦好事為突破口，簡(jiǎn)化用水辦理程序，提高辦事效率，規(guī)范工作言行，優(yōu)化辦事環(huán)境，根據(jù)創(chuàng)建最佳宜居城市和服務(wù)六大產(chǎn)業(yè)的要求，將“服務(wù)”窗口前移，主動(dòng)與全市重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行溝通對(duì)接，搞好供水服務(wù)，加強(qiáng)企業(yè)電子信息化建設(shè)，籌建公司網(wǎng)站，以高效快捷的服務(wù)樹(shù)立良好的企業(yè)形象。 5、加強(qiáng)廉政建設(shè)。進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，積極推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，黨員干部帶頭做到廉潔自律，積極引導(dǎo)全體員工樹(shù)立正確業(yè)績(jī)觀、利益觀，從源頭上預(yù)防腐敗現(xiàn)象產(chǎn)生，各支部分別與黨總支簽定了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，充分發(fā)揮黨組織的核心作用，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)保駕護(hù)航。 三、對(duì)照反思，找準(zhǔn)癥節(jié)，著手整改方案 我司圍繞我市城市形象提升和經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，以辦實(shí)事、求實(shí)效、創(chuàng)實(shí)績(jī)?yōu)橹攸c(diǎn)，全面推進(jìn)企業(yè)效能建設(shè)。各部門(mén)結(jié)合思想學(xué)習(xí)，對(duì)照自身工作，針對(duì)在機(jī)關(guān)效能和行風(fēng)廉政建設(shè)方面存在的主要問(wèn)題及其根源、對(duì)現(xiàn)有制度是否真正落實(shí)到位、對(duì)重點(diǎn)崗位應(yīng)采取哪些有效措施進(jìn)行監(jiān)督、如何積極主動(dòng)地為用戶服務(wù)等問(wèn)題組織開(kāi)展了討論和自查，梳理思想境界方面，綜合素質(zhì)方面，制度執(zhí)行方面，組織紀(jì)律方面存在的不良傾向問(wèn)題。目前效能建設(shè)已成為當(dāng)前各項(xiàng)工作的主題，人人講效能、事事講效能的意識(shí)正在逐步深入人心。 四、績(jī)效監(jiān)督，強(qiáng)化考核，保障活動(dòng)實(shí)效 強(qiáng)化效能激勵(lì)，加大考評(píng)力度，充分發(fā)揮績(jī)效考評(píng)對(duì)“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)的導(dǎo)向作用。1、完善考核體系。把薪酬體系與責(zé)任績(jī)效考核的有機(jī)結(jié)合，建立更加科學(xué)、操作性更強(qiáng)的全員績(jī)效考評(píng)體系。2、改進(jìn)考評(píng)方法。針對(duì)窗口部門(mén)，在公司內(nèi)部每月考核的基礎(chǔ)上，借外力進(jìn)行考評(píng)，結(jié)合中層干部評(píng)議、員工等級(jí)評(píng)定活動(dòng)及局督查科對(duì)日常工作的抽查、對(duì)投訴電話反饋落實(shí)情況核查，在更大范圍內(nèi)接受社會(huì)、用戶以及主管局對(duì)我司工作的監(jiān)督，以推動(dòng)績(jī)效考評(píng)工作。3、利用考評(píng)成果。切實(shí)將績(jī)效考評(píng)與年終考核掛鉤，與干部聘用掛鉤，與獎(jiǎng)金掛鉤，做到干好干壞不一樣，干多干少不一樣。 在下一步的工作中，我司將根據(jù)“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)的要求，繼續(xù)在解決突出問(wèn)題上下功夫、在提高員工綜合素質(zhì)上下功夫、在提升服務(wù)上下功夫、在建章立制上下功夫，切實(shí)保障企業(yè)工作效率更高，服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)，運(yùn)行程序更暢，員工素質(zhì)更好，用戶滿意度更高。 熊茜 二00九年三月十二日
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