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自2000年開始，我司花費(fèi)了10余年時(shí)間對數(shù)字供水進(jìn)行探索與研究，致力于信息化建設(shè)進(jìn)程的推進(jìn)，與相關(guān)的科技公司達(dá)成了長期合作的關(guān)系，目前調(diào)度中心已經(jīng)形成了“六大系統(tǒng),兩大平臺,一個(gè)模型”的信息化管理體系。
供水“SCADA三遙系統(tǒng)”，將水廠、管網(wǎng)測壓點(diǎn)、調(diào)度中心結(jié)合起來形成一個(gè)調(diào)度網(wǎng)絡(luò)。通過這個(gè)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)調(diào)度中心對各水廠的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，測壓點(diǎn)的管網(wǎng)壓力值做到24小時(shí)監(jiān)控與調(diào)度。同時(shí)對系統(tǒng)傳輸回來的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)智能分析（如壓力突變、流量異常等）。及時(shí)發(fā)現(xiàn)供水管道的爆管和滲漏，第一時(shí)間通過報(bào)警方式通知搶修部門進(jìn)行搶修，減少經(jīng)濟(jì)損失，降低供水成本。同時(shí)為了更加安全保障廣大用戶的用水安全，現(xiàn)已經(jīng)對出廠水的濁度及余氯都做到了實(shí)時(shí)的監(jiān)控，確保出廠水的水質(zhì)安全。
城市供水管網(wǎng)測壓點(diǎn)的壓力數(shù)值采集裝置，時(shí)刻監(jiān)測整條管線的運(yùn)行狀況。隨著城市快速發(fā)展和地下供水管網(wǎng)不斷新建改造，目前，我市中心城區(qū)供水管網(wǎng)測壓點(diǎn)已達(dá)到46個(gè)，分別安裝在社區(qū)公共場所、大型住宅小區(qū)、供水管網(wǎng)末端等地點(diǎn)。通過這些管網(wǎng)測壓點(diǎn)為優(yōu)化供水調(diào)度方案，合理調(diào)配供水需求提供有力保障。同時(shí)為供水生產(chǎn)節(jié)能降耗、管網(wǎng)爆管搶修等提供科學(xué)管理依據(jù)。
“您好，宜春供水，請問有什么可以幫您？”供水服務(wù)熱線是一個(gè)面向社會的服務(wù)系統(tǒng)，是群眾反應(yīng)用水需求的重要渠道，是切實(shí)解決群眾用水熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的信息平臺，也是樹立行業(yè)文明和諧形象的有效載體。多年來，調(diào)度中心秉承“用戶無小事，服務(wù)無止境”的工作宗旨，建立和完善以供水熱線“0795-3296000”為軸心的服務(wù)聯(lián)動機(jī)制，熱線24小時(shí)全面受理報(bào)漏、咨詢、投訴等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。熱心為民服務(wù)，真情為民排憂，推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升，真正把服務(wù)做到用戶的心坎上。
清水滴滴潤人心。供水與老百姓生活與工商生產(chǎn)息息相關(guān)。在政務(wù)公開、社會信息化的大背景下，供水是政府矚目、社會關(guān)注的民生行業(yè)。隨著城市供水量的需求不斷增加，調(diào)度中心作為供水企業(yè)核心部門更需要加強(qiáng)供水調(diào)度工作，確保經(jīng)濟(jì)、高效、合理調(diào)度，為千家萬戶供好水、供優(yōu)質(zhì)水。切實(shí)做到“讓用戶滿意，讓政府放心”！
陳敏毓
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