今年以來,宜春市供水有限公司窗口服務(wù)緊緊圍繞“放管服”改革,推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”,切實(shí)便利全市用水戶,扎實(shí)推進(jìn)“一次不跑”、“一次辦好”等多項服務(wù)改革措施,全力打造高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)、高效能的供水服務(wù)平臺。

每年3、6、9月是考核季,9月正值收費(fèi)高峰期,用戶排長隊繳納水費(fèi)。為了進(jìn)一步拓展和深化服務(wù)事項改革,實(shí)現(xiàn)群眾辦事再提速,窗口工作人員從小事入手,手把手教用戶如何關(guān)注供水公眾號并綁定水卡號,方便及時查看欠費(fèi)通知、臨時停水通知、管道維修通知等動態(tài)信息。讓用戶通過微信平臺、支付寶平臺實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上繳費(fèi),使用戶享受到足不出戶,便能辦理供水業(yè)務(wù)的便捷服務(wù),得到了廣大用戶的一致好評。
宜春市供水有限公司用戶服務(wù)中心始終秉承著 “用戶無小事,服務(wù)無止境” 的服務(wù)宗旨,自2018年1月份至今連續(xù)5個月被宜春市人民政府行政服務(wù)中心授予 “紅旗大廳”榮譽(yù)稱號、且先進(jìn)個人9人次。
舒羅婷 |