為進(jìn)一步提高用戶服務(wù)質(zhì)量、提升公司服務(wù)水平。11月7日,宜春市供水有限公司城北客服中心組織開展水表知識(shí)常識(shí)培訓(xùn),該部門共計(jì)25人參加。 據(jù)了解,此次培訓(xùn)內(nèi)容為學(xué)習(xí)水表的工作原理,就工作中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行講解分析,并收集客服中心工作人員在工作中遇到的問題,互相探討交流。
通過此次培訓(xùn)使客服中心工作人員進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技能、提升服務(wù)意識(shí),為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 易丹