隨著城市智能水表的普及,為了提升客服中心工作人員的業(yè)務(wù)水平,近日,宜春水務(wù)集團有限公司特邀請杭州山科水表和新天水表兩個廠家的技術(shù)人員,在公司二樓會議室,對客服中心工作人員進(jìn)行智能水表設(shè)置與維護(hù)培訓(xùn),來自城北、城南、工業(yè)園客服中心20余人參加了此次培訓(xùn)。

培訓(xùn)現(xiàn)場,大家積極提問,認(rèn)真探討,氣氛活躍。廠家技術(shù)人員針對直讀表、脈沖遠(yuǎn)傳表水表智能系統(tǒng)新裝初始錄入和后期的增加修改等一系列操做流程給予講解,現(xiàn)場還就平時大家工作中可能遇到問題、難點及時進(jìn)行解答、分析。

通過此次學(xué)習(xí),不僅有效提高了客服中心工作人員對智能水表的設(shè)置與維護(hù)水平,還提升了智能水表數(shù)據(jù)的抄表率及準(zhǔn)確率,進(jìn)一步提高供水服務(wù)質(zhì)量。
易丹、黃芳 |