近日,宜春市第一小學(xué)負(fù)責(zé)人把一面寫有“心系用戶無(wú)小事,踐行服務(wù)無(wú)止境”的錦旗送到宜春水務(wù)集團(tuán)城南客服中心,對(duì)工作人員細(xì)致的工作、熱忱的服務(wù)態(tài)度表示感謝。

據(jù)了解,今年八月,宜春第一小學(xué)負(fù)責(zé)人向水務(wù)集團(tuán)反映用水量異常的情況。接到反映后,公司立即派出相關(guān)工作人員,多次趕赴現(xiàn)場(chǎng)幫助用戶查找、分析原因。憑借多年經(jīng)驗(yàn),工作人員推斷可能是由于用戶表后管道破裂漏水造成的水量異常,隨后便立即聯(lián)系相關(guān)部門人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行漏點(diǎn)查找。在用戶的請(qǐng)求下,宜春水務(wù)集團(tuán)工作人員幫助用戶完成了管道維護(hù),解決其用水量異常的情況,為用戶減少不必要的損失,獲得用戶的好評(píng)。 這面錦旗背后承載的是用戶對(duì)我們服務(wù)的一份肯定、一份感激,我們將時(shí)刻牢記公司“用戶無(wú)小事,服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)宗旨,始終將用戶放在第一位,堅(jiān)守讓市民用上放心水、舒心水的使命擔(dān)當(dāng)。
廖端立強(qiáng)
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