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   水滴雖小，潤(rùn)物無聲，水與百姓生活、生產(chǎn)息息相關(guān)。現(xiàn)在很多宜春市民如果遇到過這些問題：家里突然停水，水管爆裂....,怎么辦？對(duì)于很多人來說第一反應(yīng)，就是撥打供水熱線，向供水部門尋求幫助。供水熱線已經(jīng)成為宜春水務(wù)集團(tuán)越來越重要的對(duì)外服務(wù)窗口。

熱線系統(tǒng)接入官網(wǎng)（www.fishingisland.cn）使得工作流程更加透明化

    隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的快速爆發(fā)增長(zhǎng)和“微時(shí)代”的來臨，宜春水務(wù)集團(tuán)有限公司推出了微信公眾號(hào)，搭建了水務(wù)集團(tuán)與用戶之間的橋梁，為用戶提供供水快訊、停水通知、水費(fèi)預(yù)繳等供水服務(wù)。只要用戶通過微信公眾號(hào)反饋的意見建議，都會(huì)在當(dāng)日得到回復(fù)。

微信公眾號(hào)意見反饋版塊

     為深入推進(jìn)“放管服”改革，幫助群眾排憂解難，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)號(hào)碼解民憂”。2018年起宜春水務(wù)集團(tuán)開始受理12345投訴熱線。截止2019年11月底已受理926起，辦結(jié)率100%。 

受理宜春市12345政府服務(wù)熱線

    伴隨著宜春的飛速發(fā)展，宜春水務(wù)集團(tuán)將不斷提高服務(wù)水平，引領(lǐng)全體水務(wù)人“不忘初心、牢記使命”，以用戶滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為民服務(wù)解難題，全面做好城市供水服務(wù)保障工作。

通訊員：陳敏毓
編   輯：劉   戀
審   核：周海峰