“感謝你們及時(shí)提醒我們水量異常,幫助我們企業(yè)挽回高昂的經(jīng)濟(jì)損失!5月19日,江西青松沃德生物識別技術(shù)有限公司向宜春水務(wù)集團(tuán)有限公司送來一面寫有“不忘初心、情系用戶,排憂解難、高效服務(wù)”的錦旗,對宜春水務(wù)集團(tuán)負(fù)責(zé)的態(tài)度,高效的服務(wù)表示由衷感謝。

據(jù)了解,宜春水務(wù)集團(tuán)工作人員近日在進(jìn)行日常水表抄收過程中,發(fā)現(xiàn)江西青松沃德生物識別技術(shù)有限公司水量存在異,F(xiàn)象,平常每月在1000噸左右的用水量驟增到20000多噸。用為避免水量流失造成用戶的經(jīng)濟(jì)損失以及水資源的浪費(fèi),工作人員第一時(shí)間聯(lián)系到企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人,并立即安排人員協(xié)助該企業(yè)對水量異常情況進(jìn)行現(xiàn)場排查。
通過現(xiàn)場排查,發(fā)現(xiàn)企業(yè)用水量驟增是因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)供水管道出現(xiàn)漏損,并且存在消防用水表后管道錯(cuò)誤連通問題。在排查到水量異常原因后,水務(wù)集團(tuán)立即配合企業(yè)開展修復(fù)整改工作。目前,江西青松沃德生物識別技術(shù)有限公司水壓及水量已恢復(fù)正常。

現(xiàn)場協(xié)助企業(yè)分析、排查水量異常情況
錦旗雖輕,但承載著用戶深深的情誼,這面錦旗不僅是對宜春水務(wù)集團(tuán)服務(wù)的認(rèn)可,更是鼓勵(lì)水務(wù)人不斷提升服務(wù)品質(zhì)的強(qiáng)大動(dòng)力。
工業(yè)園客服中心 李棟楠
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