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   “非常感謝你們，供水的服務(wù)真的很細心負責(zé)！”
   9月15日上午，家住鴻運小區(qū)26棟的黃女士將一面寫有“為民排憂 心系百姓”的錦旗送到宜春水務(wù)集團城南客服中心，對工作人員熱忱耐心、細致貼心的服務(wù)態(tài)度連連點贊。

    據(jù)了解，城南客服中心用水管理員劉克蘭在抄表過程中，發(fā)現(xiàn)鴻運小區(qū)黃女士家未有人居住，但水表卻轉(zhuǎn)動異常，憑借多年工作經(jīng)驗推斷，屋內(nèi)可能存在漏水現(xiàn)象。由于用戶預(yù)留信息不完善導(dǎo)致多次上門聯(lián)系未果，為減少用戶的損失，劉克蘭便將用戶家中的表前閥及時關(guān)閉，并在用戶家門口留下關(guān)水原因和聯(lián)系電話。然而，用戶遲遲沒有回電，這件事便始終牽掛著劉克蘭的心。經(jīng)與物業(yè)和小區(qū)鄰居的多方溝通下，劉克蘭最終詢到該用戶的聯(lián)系方式，便第一時間聯(lián)系用戶，并協(xié)助用戶排查漏點，發(fā)現(xiàn)原來是家中空氣源和廁所存在滲漏。 為表示感謝，用戶特將錦旗送到了她的手中。
    錦旗不僅是對供水服務(wù)的認可，更是激勵宜春水務(wù)集團不斷提升服務(wù)品質(zhì)的強大動力，我司將繼續(xù)秉承“供水無小事，服務(wù)無止境”的服務(wù)宗旨，致力于“高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)、高要求”的服務(wù)理念，用真誠熱情的服務(wù)讓用戶真真切切感受到我司竭盡所能為民辦實事，解難題的初心。
    有困難，找我們！決不僅僅是一句口號，更是實實在在的行動，我們將用更加周到的服務(wù)真誠的態(tài)度，專業(yè)的技術(shù)獲得用戶的認可、收獲用戶的點贊。

 龍海櫻