近日,宜春市委、市政府印發(fā)了《關(guān)于命名宜春市第九屆文明單位、文明規(guī)范服務(wù)示范窗口和宜春市文明村鎮(zhèn)的通報(bào)》,宜春水務(wù)集團(tuán)用戶服務(wù)中心窗口被評(píng)為“文明規(guī)范服務(wù)示范窗口”。

水務(wù)集團(tuán)用戶服務(wù)中心窗口主要負(fù)責(zé)對(duì)受理的各類用戶新裝用水進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查、預(yù)算、工程合同簽訂、驗(yàn)收決算等工作,是水務(wù)集團(tuán)業(yè)務(wù)量較大的窗口之一。2020年共接待服務(wù)對(duì)象約19457人次,承諾件2211件,完成各類用戶現(xiàn)場(chǎng)勘察用戶650余起。一直以來(lái),服務(wù)中心堅(jiān)持以人民為中心,切實(shí)踐行“供水無(wú)小事,服務(wù)無(wú)止境”的宗旨,以提高客戶滿意度和用水獲得感為目標(biāo)。通過(guò)設(shè)立“黨員先鋒崗”,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,不斷完善相關(guān)業(yè)務(wù)流程,精簡(jiǎn)辦理程序,提高服務(wù)效率和水平,獲得了群眾和企業(yè)的一致肯定。全年獲得紅旗窗口稱號(hào)4次,獲贈(zèng)錦旗5面。 宜春水務(wù)集團(tuán)始終堅(jiān)持保障城市供水,為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)的初心和使命,不斷推出便民服務(wù)舉措,急群眾所急、想群眾所想,將進(jìn)一步提升人員素質(zhì)、管理水平、服務(wù)質(zhì)量,以助力再創(chuàng)佳績(jī)。
楊晶 |