近日,在宜春市青少年紅色情景劇大賽暨宜春青年五四獎(jiǎng)?wù)骂C獎(jiǎng)儀式上,宜春水務(wù)集團(tuán)調(diào)度中心榮獲宜春市共青團(tuán)委“宜春青年五四獎(jiǎng)?wù)录w”稱號(hào)。



水務(wù)集團(tuán)調(diào)度中心主要負(fù)責(zé)宜春中心城區(qū)供水生產(chǎn)調(diào)度、熱線受理服務(wù)、供水應(yīng)急管理等工作,是水務(wù)集團(tuán)保障供水安全、服務(wù)用戶的基層部門。

多年來(lái),在公司經(jīng)營(yíng)班子的帶領(lǐng)下,水務(wù)集團(tuán)調(diào)度中心秉承“讓用戶滿意,讓政府放心”企業(yè)宗旨,先后實(shí)施了24小時(shí)值班制、全員調(diào)度日制、突發(fā)應(yīng)急事件管理制,讓每一個(gè)員工參與到服務(wù)用戶的工作中。2020年調(diào)度中心受理熱線34441起,回復(fù)率達(dá)到100%,處理突發(fā)應(yīng)急事項(xiàng)188起,通過(guò)監(jiān)測(cè)壓力點(diǎn)數(shù)據(jù)異常變化發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)爆管事件4起,為公司生產(chǎn)調(diào)度、管道維護(hù)、熱線處理、平衡各階段管網(wǎng)壓力等工作提供了有力保障。同時(shí),在工作中注重充分發(fā)揮青年黨員、團(tuán)員的先鋒模范作用,做到每一條熱線件件有落實(shí),條條有回復(fù),用真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度,飽滿的工作熱情為用戶提供貼心的服務(wù),獲得了群眾和上級(jí)的一致肯定,多次榮獲省級(jí)、市級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào)及系統(tǒng)、公司表彰。 “宜春青年五四獎(jiǎng)?wù)录w”的獲得是一份榮譽(yù),更是一份責(zé)任,水務(wù)集團(tuán)全體員工將繼續(xù)奮進(jìn)、砥礪前行,以此為新的起點(diǎn),向新征程邁進(jìn)。
顧麗萍 |