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   “真是太感謝宜春水務集團的工作人員了，效率太高了，服務太好了，必須給你們點個贊！”來自樟樹市的張先生在電話中的激動地說道。
   近日，宜春水務集團城南客服中心接到樟樹市張先生打來的電話：“你好，宜春水務集團嗎？我交錯了水費，能不能請你們幫我退回？”
  “您別著急，慢慢說�！�
  “我早上上班出發(fā)前，倉促在手機上輸完水卡號，沒有仔細核對上面的地址和名稱就把錢給交進去了，后來才發(fā)現(xiàn)充錯了賬戶。剛剛詢問朋友，說是需要我到當?shù)貋磙k理退費手續(xù)，可是我也不可能從樟樹到宜春來啊�！�
   原來，這位張先生在微信中交水費時，繳費單位從樟樹市供水有限公司錯選成了宜春水務集團有限公司，恰好水卡賬號又是一樣的，所以才誤把水費充進了水務集團的賬戶上。宜春水務工作人員在接到張先生電話后立刻在營銷系統(tǒng)中進行核實查詢，根據張先生提供的水卡號，發(fā)現(xiàn)早上8時左右確實有一筆微信繳費的記錄。多項核實確認過后，工作人員迅速聯(lián)系財務部門，經過公司流程審批，最終把水費退回了樟樹市的張先生手中。

   隔日，又接到了樟樹市祝女士及李女士的電話，同樣是因為錯選繳費單位導致繳費錯誤。
   宜春水務集團在此溫馨提示，網上交費時，請一定要核對清楚繳費單位、繳費戶號、姓名以及地址，避免給您帶來不便。若繳費錯誤，不要擔心，請及時與我們聯(lián)系，水務集團將盡心為您服務。

張淳