11月22日上午，宜春市華訊電子制品有限公司代表將繡著“排憂解難 服務(wù)周到”和“技術(shù)精湛 熱情服務(wù)”的兩面錦旗，送到水務(wù)集團(tuán)工業(yè)園客服中心主任易紅梅手中，以此感謝宜春水務(wù)集團(tuán)盡職盡責(zé)，竭盡全力為園區(qū)企業(yè)排憂解難！
11月初，水務(wù)集團(tuán)工作人員抄表過程中發(fā)現(xiàn)該企業(yè)宿舍樓用水量激增，與同期相比增加了1萬多噸，該工作人員憑借多年工作經(jīng)驗，判斷企業(yè)表后供水設(shè)施存在漏水點，是造成水量激增的關(guān)鍵。對此情況，水務(wù)集團(tuán)高度重視，立即安排技術(shù)骨干前往現(xiàn)場，幫助企業(yè)對表后內(nèi)部管道進(jìn)行排查。在排查過程中，技術(shù)人員首先在宿舍樓屋頂水箱處發(fā)現(xiàn)水箱的進(jìn)水控制閥損壞，導(dǎo)致自來水大量漏失，技術(shù)人員當(dāng)即關(guān)閉管道閘閥進(jìn)行止損，并對損壞的閘閥進(jìn)行更換。在隨后的排查中，技術(shù)人員又在宿舍樓內(nèi)發(fā)現(xiàn)一個暗漏點，并予以修復(fù)。經(jīng)過現(xiàn)場人員的共同努力，在最短的時間內(nèi)解決了企業(yè)的漏水問題。粗略估算，每月共為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)2.5萬余元。
一事一物皆品質(zhì)，一言一行皆服務(wù)，
錦旗雖輕，
但它承載的是用戶對水務(wù)集團(tuán)的深深情誼。
是對供水服務(wù)工作的認(rèn)可，
更是激勵水務(wù)人不斷提升服務(wù)品質(zhì)的強(qiáng)大動力。
在今后的工作中，
宜春水務(wù)集團(tuán)
將繼續(xù)秉承“供水無小事，服務(wù)無止境”的理念，
為廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)更高效的供水服務(wù)
林筱倩 |
