在宜春市2021年“產(chǎn)業(yè)招商項目攻堅大會戰(zhàn)”暨營商環(huán)境建設(shè)工作動員大會上，宜春水務(wù)集團(tuán)喜獲全市2020年營商環(huán)境建設(shè)工作先進(jìn)單位（服務(wù)類）第一名。這是宜春水務(wù)集團(tuán)繼2019年榮獲全市營商環(huán)境（服務(wù)類）測評第一名后獲得的又一殊榮。近年來，宜春水務(wù)集團(tuán)貼心做好“水服務(wù)”，用情當(dāng)好“水管家”，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，打造最優(yōu)營商環(huán)境，獲得廣泛贊譽(yù)。
用水申請再提速，省時！
宜春水務(wù)集團(tuán)將用水報裝申請材料精簡為一套申報材料，用水企業(yè)只需提供營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、公章就可獲得用水，節(jié)約了時間成本。申請報裝流程由6個環(huán)節(jié)優(yōu)化為3個環(huán)節(jié)，報裝審批時限從7個工作日縮減至5個工作日，解決了群眾辦事手續(xù)多、時間長、多頭跑的問題。
足不出戶享服務(wù)，省力！
宜春水務(wù)集團(tuán)結(jié)合營商環(huán)境改革與當(dāng)前疫情防控形勢，推進(jìn)資源共享 ，落實 “互聯(lián)網(wǎng) + 供水服務(wù)”， “線上 + 線下”齊發(fā)力 ，在微信公眾平臺開通“網(wǎng)上營業(yè)廳”為用戶提供過戶申請、用水申請、信息變更、銷戶申請等服務(wù)和用水查詢、水費(fèi)繳納等操作。用戶足不出戶，便可享受高效便捷的供水服務(wù)。
辦理業(yè)務(wù)“一站式”，省事！
宜春水務(wù)集團(tuán)投資建設(shè)了集咨詢、報裝、報修、繳費(fèi)、投訴處理等業(yè)務(wù)為一體的綜合用戶服務(wù)中心，簡化辦事手續(xù)，提高服務(wù)效率。該集團(tuán)按照相關(guān)要求制定了優(yōu)化營商環(huán)境工作實施方案，做到任務(wù)明確、措施到位、責(zé)任到人，為居民和企業(yè)提供最好的用水體驗。
用水服務(wù)送上門，省心！
宜春水務(wù)集團(tuán)在黨史學(xué)習(xí)教育中，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，在工業(yè)園客服中心設(shè)立了361°媽媽式服務(wù)驛站，為用戶提供“四零”媽媽式服務(wù)，向園區(qū)企業(yè)提供“一進(jìn)兩送”服務(wù)（進(jìn)企業(yè)、送政策、送服務(wù)），聽取企業(yè)對供水水質(zhì)、水壓、服務(wù)等方面的意見和建議，有針對性地提出合理化的用水建議。
“供水無小事，服務(wù)無止境”。宜春水務(wù)集團(tuán)對工業(yè)園區(qū)企業(yè)用戶實行“一減兩免”措施，即減免計量器具安裝費(fèi)用、免費(fèi)更換企業(yè)到期水表、免費(fèi)保養(yǎng)企業(yè)供水設(shè)施，通過降成本、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展，精心打造高質(zhì)量供水服務(wù)品牌，持之以恒助推宜春市營商環(huán)境建設(shè)。
陳敏毓
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