自7月11日我市發(fā)布高溫橙色預(yù)警以來，截至14日宜春水務(wù)集團(tuán)累計(jì)供水103萬噸，平均日供水25.75萬噸，最高日供水26.33萬噸，較去年同期增長5.88%。熱浪滾滾、勢不可擋，水能足量供給嗎？水的質(zhì)量有保障嗎？供水服務(wù)能跟上嗎？帶著疑問，我們不妨走進(jìn)宜春水務(wù)集團(tuán)一起去了解一下。
水量足。今年年初，宜春水務(wù)集團(tuán)為做好迎峰度夏供水保障工作，加速推進(jìn)灘下水廠至文筆峰水廠原水管工程項(xiàng)目和文筆峰水廠擴(kuò)建工程施工進(jìn)度，確保兩項(xiàng)重點(diǎn)工程順利趕在今夏供水高峰期前完工并投入使用。尤其是面對原水管工程進(jìn)度推進(jìn)緩慢等問題，作為代建單位的水務(wù)集團(tuán)甚至組織自己的施工隊(duì)伍協(xié)助中標(biāo)單位加快施工進(jìn)度，確保了原水管在高峰供水期前順利完工通水，隨著兩項(xiàng)重點(diǎn)工程的順利完工，目前我市中心城區(qū)日供水產(chǎn)能已達(dá)26萬噸。通過對一些前期反映用水不穩(wěn)定區(qū)域用戶的回訪，大家均表示相較往年用水緊張的狀況已得到一定程度的緩解。
檢測嚴(yán)。供水是前提，水質(zhì)是保證。連日來的高溫天氣對供水水質(zhì)安全是一項(xiàng)考驗(yàn)，為積極應(yīng)對高溫酷暑天氣，全力保障水質(zhì)和供水安全，宜春水務(wù)集團(tuán)重點(diǎn)加強(qiáng)“水源到水龍頭”的水質(zhì)監(jiān)測，面對高溫天氣可能出現(xiàn)的水質(zhì)問題，現(xiàn)已加密了對原水、出廠水、管網(wǎng)水、二次供水水質(zhì)的檢測頻次，及時(shí)掌握水質(zhì)變化情況，合理調(diào)整優(yōu)化制水工藝，確保出廠水各項(xiàng)指標(biāo)符合《國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，全力保障廣大用戶舌尖上的用水安全。
響應(yīng)快。為讓廣大用戶夏季用水無憂，宜春水務(wù)集團(tuán)供水服務(wù)熱線“0795-3296000”將持續(xù)24小時(shí)受理廣大用戶報(bào)修、咨詢、投訴等涉水業(yè)務(wù)。同時(shí)，水務(wù)集團(tuán)還將強(qiáng)化以供水服務(wù)熱線為軸心的服務(wù)聯(lián)動機(jī)制，提升快速反應(yīng)能力，隨時(shí)受理和快速解決用戶用水問題。如遇停水搶修，第一時(shí)間通過微信公眾號、短信群發(fā)等渠道及時(shí)向外發(fā)布，讓市民提前做好儲水準(zhǔn)備；如遇突發(fā)用水事件，1小時(shí)之內(nèi)反饋處置情況，確�！笆率掠兄�、件件有回音”。
服務(wù)優(yōu)。隨著高溫天氣用水量逐漸攀升，為進(jìn)一步做好夏季供水保障工作，宜春水務(wù)集團(tuán)多方入手，做實(shí)做細(xì)供水服務(wù)工作。針對中心城區(qū)部分小區(qū)反映水壓不穩(wěn)定的問題，水務(wù)集團(tuán)專門成立了巡查小組，組織人員上門排查原因，切實(shí)做到“民有所呼、我有所應(yīng)”。同時(shí)，為確保夏季高峰期工業(yè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)生活用水穩(wěn)定，水務(wù)集團(tuán)主動走訪用水企業(yè)，深入了解夏季高峰企業(yè)的用水情況及用水需求，為其節(jié)水增效等出謀劃策，全力保障服務(wù)區(qū)域內(nèi)企業(yè)用水無憂。
陳敏毓 |
