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   為進一步提升供水服務質效，給用戶提供更加優(yōu)質便捷的供水服務，近期，宜春水務集團組織開展供水服務“進社區(qū)、進小區(qū)”活動。為確保此次“雙進”活動順利展開，活動前夕，水務集團特召開了動員部署會，對活動中的各項工作進行詳細部署，進一步明確分工，壓實責任。

   據悉，此次活動秉承“用戶無小事，服務無止境”的服務宗旨，通過社區(qū)平臺，滿足用戶多樣化需求，妥善解決市民涉水訴求，讓居民在家門口就可享受到優(yōu)質高效的供水服務。

  自2月中旬以來，水務集團“雙進、雙服務”活動已深入中心城區(qū)各街道社區(qū)進行走訪，分別與社區(qū)網格員、小區(qū)物業(yè)、居民三個層級進行了對接。走訪過程中，水務工作人員廣泛聽取并收集相關意見和建議，耐心解答各方提出的各類供水熱點、難點問題；通過發(fā)放“便民服務卡”，幫助大家了解各類供水信息，使社區(qū)居民進一步體會到了零距離的貼心服務；同時，水務集團還安排工作人員對部分小區(qū)內供水設施進行全面巡查，為小區(qū)用水安全提供有力保障。

    截至目前，水務集團共走訪社區(qū)28個，加入社區(qū)網格群200余個，發(fā)放《使用指南》、《用戶服務卡》等宣傳單350余份，提供咨詢服務30余次，征集用水建議和意見8條，接到用戶用水訴求3件，協(xié)助用戶查漏3起，均第一時間處理完畢，受到了居民群眾的一致好評。

   供水無小事，服務無止境。下一步，宜春水務集團還將繼續(xù)深入供水服務“進社區(qū)、進小區(qū)”服務活動，堅持以群眾的用水需求為導向，提高服務水平，用全心全意的付出，換取用戶百分之百的滿意。

通訊員：陳歡歡