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    為持續(xù)增強窗口人員服務(wù)意識，提高工作效率，打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境。近期，宜春水務(wù)集團有限公司組織各部門窗口人員開展“踐行文明規(guī)范 勇做服務(wù)標兵”教育培訓(xùn)活動，公司全體窗口工作人員共20余人參加。

   此次培訓(xùn)將理論知識與現(xiàn)場考核相結(jié)合，詳細講述了窗口服務(wù)人員在儀容儀表、行為舉止、服務(wù)用語、物品擺放和業(yè)務(wù)辦理服務(wù)規(guī)范細則等方面的基本要求，同時發(fā)放了《宜春水務(wù)集團窗口服務(wù)禮儀》紙質(zhì)材料供員工課后學(xué)習(xí)，在提高個人文明素養(yǎng)的同時，進一步加強了公司服務(wù)窗口管理和指導(dǎo)水平。營造了“人人都是營商環(huán)境,處處都是營商環(huán)境”的服務(wù)氛圍。

   通過本次培訓(xùn)，所有參訓(xùn)人員都紛紛表態(tài)，一是思想上要高度重視，以此次培訓(xùn)為契機，明確目標任務(wù)，用心學(xué)習(xí)，珍惜機會，擺正心態(tài)，做到學(xué)有所精、學(xué)有所獲。二是要努力提升業(yè)務(wù)能力，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。以方便群眾為出發(fā)點，以精湛的業(yè)務(wù)知識為基礎(chǔ)，全心全意為人民服務(wù)。

    下一步，宜春水務(wù)集團將繼續(xù)采取靈活多樣的方式開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高工作人員業(yè)務(wù)水平，切實為企業(yè)和群眾提供更加精細化的服務(wù)，讓企業(yè)和辦事群眾獲得感更強、滿意度更高，為優(yōu)化宜春整體營商環(huán)境助力。

營商辦 邱思思