近日，家住潤(rùn)達(dá)商圈的市民李大媽一早便來(lái)到宜春水務(wù)集團(tuán)位于鼓樓廣場(chǎng)的“供水供氣城南服務(wù)大廳”辦理水、氣過(guò)戶業(yè)務(wù)，全程僅用了十幾分鐘便都辦理完善�！爸熬吐犝f(shuō)十運(yùn)會(huì)那邊有個(gè)供水供氣綜合大廳，但是離我們這邊還是比較遠(yuǎn)，過(guò)去辦事相對(duì)有點(diǎn)麻煩，現(xiàn)在鼓樓路這邊的網(wǎng)點(diǎn)也做了升級(jí)，可以同時(shí)辦理供水、供氣業(yè)務(wù)，使得我們這些住在周邊的居民以后辦事更方便了！”談及這個(gè)升級(jí)后的供水供氣服務(wù)大廳她由衷地贊嘆道。
去年10月，為進(jìn)一步落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，持續(xù)提升企業(yè)與群眾辦事的便利度和獲得感，宜春水務(wù)集團(tuán)聯(lián)合宜春深燃公司打破以往水氣“單獨(dú)辦理、各自為戰(zhàn)”的服務(wù)模式，全力做好服務(wù)“減法”，在明月北路宜春水務(wù)大樓一樓率先推出我省首家“供水供氣綜合服務(wù)大廳”，真正讓用戶“進(jìn)一家門，辦兩家事”。設(shè)施齊全、服務(wù)到位、干凈整潔的辦事環(huán)境使得該綜合大廳受到市民朋友的廣泛好評(píng)。
為積極拓展便民服務(wù)圈輻射范圍，填補(bǔ)秀江河以南區(qū)域沒有綜合性服務(wù)大廳的空白，日前宜春水務(wù)集團(tuán)和宜春深燃公司再次攜手，整合服務(wù)資源，將水務(wù)集團(tuán)位于鼓樓廣場(chǎng)的原城南客服中心進(jìn)行升級(jí)，打造出城南區(qū)域首個(gè)供水供氣服務(wù)大廳，讓廣大市民朋友在這里也能感受到“一張表單、一窗辦理、即時(shí)受理”的一站式服務(wù)體驗(yàn)，切實(shí)提升用戶辦事的獲得感、滿意度。
據(jù)該服務(wù)大廳負(fù)責(zé)人介紹，接下來(lái)供水供氣城南服務(wù)大廳還將持續(xù)聚焦用戶辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中的實(shí)際需求，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，優(yōu)化服務(wù)流程，拓展服務(wù)功能，提升聯(lián)合服務(wù)水平，為用戶提供更加規(guī)范化、便利化、智能化的共享服務(wù)，暢通“水氣”惠企利民的“最后一公里”。
陳敏毓
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