近日,家住秀江河畔小區(qū)的黃女士致電“12345”熱線反映家中水壓不足、用水不暢。接到市“12345”熱線平臺(tái)分解的訴求工單后,宜春水務(wù)集團(tuán)立即派出相關(guān)工作人員上門(mén)幫助用戶處理問(wèn)題。


經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)排查,工作人員發(fā)現(xiàn)是總閘出現(xiàn)故障,由于使用年限較長(zhǎng),導(dǎo)致閘閥內(nèi)芯脫落,造成供水管道堵塞,水壓上不來(lái),才引起水量偏小的問(wèn)題。隨即工作人員對(duì)供水管道進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),并更換了缺失零件,在短短一小時(shí)內(nèi)就解決了問(wèn)題。黃女士對(duì)宜春水務(wù)集團(tuán)工作人員認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度表示肯定。
宜春水務(wù)集團(tuán)始終秉承“供水無(wú)小事,服務(wù)無(wú)止境”的宗旨,從用戶的切身需求出發(fā),不斷提升供水服務(wù)質(zhì)量和水平,讓服務(wù)更加走心,讓用戶更加暖心。
龍海櫻 |