“太感謝你們了,非常感謝你們的人性化服務(wù),把便民利民真正做到了實(shí)處!”江西佑美置業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人激動(dòng)地說(shuō)。是什么事情讓用戶發(fā)出這樣的感嘆呢?!讓我們一起走進(jìn)“錦旗”背后的故事吧……
近日,宜春水務(wù)集團(tuán)供水供氣綜合服務(wù)大廳收到一面錦旗,錦旗上“精準(zhǔn)服務(wù),為企解憂”幾個(gè)大字格外亮眼,對(duì)宜春水務(wù)集團(tuán)心系用戶、人性化服務(wù)的供水精神表示由衷感謝。
據(jù)了解,江西佑美置業(yè)有限公司向宜春水務(wù)集團(tuán)提交材料申請(qǐng)報(bào)裝用水,亟需解決用水問(wèn)題。窗口工作人員詳細(xì)了解情況后,考慮到臨近交房實(shí)際情況的緊迫性,積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門,在接收用戶提交的資料后便第一時(shí)間安排勘察人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察,快速制定了詳細(xì)的解決方案。經(jīng)過(guò)精確預(yù)算后,施工部門迅速行動(dòng),緊鑼密鼓地按照設(shè)計(jì)方案開始施工,并在用戶要求的時(shí)間內(nèi)提前完成了用水報(bào)裝流程,全面提升企業(yè)獲得感和滿意度。

涉水問(wèn)題無(wú)小事,件件都是民心事。近幾年宜春水務(wù)集團(tuán)在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升企業(yè)滿意度等方面不斷探索,盡全力解決用戶的“急難愁盼”問(wèn)題。下一步,宜春水務(wù)集團(tuán)將繼續(xù)加大服務(wù)力度,為宜春高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
通訊員:賈浩華 |