為進一步做好宜春中心城區(qū)安全優(yōu)質(zhì)高效供水工作,在年末歲初之際,公司領導楊艷平深入水務集團各部門開展調(diào)研,水務集團副總經(jīng)理胡德濱、廖雪強等同志陪同。

楊艷平一行來到城北、城南、工業(yè)園客服中心營業(yè)場所,詳細查看了營業(yè)廳的服務環(huán)境、區(qū)域功能、設備設施等情況,認真聽取了窗口每日營收 、抄收一線員工工作及生活情況,并主持召開座談會與工作人員分享工作心得體會,分析存在的困難,暢談下步工作打算。
在灘下水廠、文筆峰水廠,楊艷平一行參觀了供水車間、加壓泵房、中控室等重點區(qū)域,聽取了水廠部門負責人的具體介紹,詳細了解了水廠供水生產(chǎn)總體狀況,生產(chǎn)工藝、原水水源及水質(zhì)變化、供水生產(chǎn)工藝流程等生產(chǎn)環(huán)節(jié)情況。
在調(diào)度中心、供水服務熱線處,楊艷平認真聽取了相關工作流程介紹,仔細了解了“智慧水務”各項運行數(shù)據(jù)。他強調(diào),熱線服務是供水保障的重要組成部分,要探索“智慧化”客服工作,提升熱線服務的效率與品質(zhì)。

隨后又分別到公共加壓管理部、維修部、水表維護部、工程部、倉儲中心、管線測漏部等多個部門進行深入調(diào)研。楊艷平指出,春節(jié)臨近,又是雨水低溫冰凍天氣,對于供水管網(wǎng)、閘門、消火栓、水表等易凍供水設施,要切實加大巡查巡檢頻次,做到搶修及時,確保供水安全穩(wěn)定。要深入細致做好各項防范應對工作,確保安全優(yōu)質(zhì)供水,努力開創(chuàng)供水工作新局面,不斷提升群眾的幸福感和滿意度。
通訊員:舒羅婷 |