立秋過后,“秋老虎”帶著余暑肆虐,酷熱難當(dāng)。連日來的高溫使宜春成了“大火爐”、“大烤箱”,用水量也急劇增多。今年7月,宜春市中心城區(qū)日均供水量達(dá)26.01萬噸,最高日(7月24日)供水量達(dá)27.76萬噸,同比下降1.97%。
今天,讓我們一起走進(jìn)宜春水務(wù)集團(tuán),去看看高溫下用水管理員的服務(wù)有多少度吧~



入伏以來,天氣炎熱,用水管理員們趁著凌晨5點(diǎn)的那一絲涼意,奔波于大街小巷,開啟了一天忙碌的工作。幾本厚厚的抄表本、一把鐵鉤、一支筆、一個(gè)手電筒,這就是他們的全部“家當(dāng)”。抄表工作看似簡單,實(shí)則繁瑣艱辛。有些水表位置偏僻,需艱難穿過胡同;有些水表被雜物遮擋掩埋,需費(fèi)力清理……這樣的天氣,不僅要承受高溫的“烤驗(yàn)”,還要忍受蚊蟲的叮咬。彎腰、蹲下、起身,再彎腰、再起身,反反復(fù)復(fù),工作服濕了干,干了濕。

盡管如此,用水管理員還是堅(jiān)持著對工作負(fù)責(zé)、對用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真抄好每一塊水表。除抄表之外,他們不僅要加倍留意用戶用水量變化異常,檢查用戶水表是否漏水,還要切實(shí)幫助用戶及時(shí)解決用水過程中的突發(fā)問題。截至目前,宜春水務(wù)集團(tuán)40余名用水管理員肩負(fù)著中心城區(qū)36萬余戶的水表抄收工作,今年以來及時(shí)處理用戶訴求220余起,上門溝通服務(wù)250余起,協(xié)助用戶排查表后漏水60余起。


一直以來,用水管理員們作為宜春水務(wù)集團(tuán)與老百姓之間的橋梁紐帶,始終秉持“供水無小事、服務(wù)無止境”的服務(wù)理念,多年如一日的堅(jiān)守在平凡的崗位上,保障每一位用戶的用水安全。
賈浩華 |