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   為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，切實提升供水服務(wù)的便捷性和用戶滿意度，宜春水務(wù)集團積極響應(yīng)用戶需求，踐行便民利民理念，開展為期三天的“走進小區(qū)、貼近用戶”上門服務(wù)活動。

 
   此次活動聚焦于老年用戶占比較高的川門下小區(qū)，針對用戶在辦理供水業(yè)務(wù)方面存在的實際困難，在該小區(qū)內(nèi)設(shè)立了臨時站點，為用戶提供一站式、全方位的供水服務(wù)。

 
    在站點，工作人員不僅為改造后的用戶發(fā)放了新的“客戶交納水費服務(wù)卡”，還耐心、細致地講解了改造后的水價收費標準，確保每位用戶都能對費用變動有清晰的認識。在服務(wù)過程中，工作人員展現(xiàn)出了極高的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)熱情，他們逐一為用戶解釋合同內(nèi)容，詳細講解繳費方法，確保大家都能清楚了解自己的權(quán)利和義務(wù)。

   此外，工作人員還現(xiàn)場指導(dǎo)用戶如何通過手機綁定水表號，實現(xiàn)網(wǎng)上水費查詢、繳費等便捷操作。這一舉措極大地簡化了繳費流程，讓用戶足不出戶就能輕松完成水費繳納，充分享受科技帶來的便利。同時，工作人員還積極向居民普及用水常識，包括節(jié)水小竅門、水質(zhì)保護知識等，旨在幫助居民樹立節(jié)水意識，共同守護寶貴的水資源。

 
   截至活動結(jié)束，已完成252套房屋的用水手續(xù)，用戶對于此次上門服務(wù)給予了高度評價，紛紛表示這樣的服務(wù)方式讓他們感到十分方便和貼心。之后，集團將不斷優(yōu)化服務(wù)機制，細化服務(wù)舉措，為全市居民提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的供水服務(wù)。

李雯慧