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  宜春市供水有限公司短信提示顯溫馨
  [2011/5/9] [點(diǎn)擊：4981次]
 
  “供水公司溫馨提示：截止5月2日止您有水費(fèi)未交，為不影響您的正常用水，請(qǐng)于5月8日前到供水營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)，感謝您的支持！”5月2日，正在杭州旅游的宜春供水用戶易娟收到這樣一條短信。這是宜春市供水有限公司新推出免費(fèi)短信提醒業(yè)務(wù)。 第二天，收到易娟轉(zhuǎn)發(fā)短信的易娟家人來到該司客戶服務(wù)中心繳水費(fèi)，對(duì)工作人員說： “以前由于不知道自己家欠水費(fèi)了，等看到小區(qū)門口的‘催費(fèi)單’ 才知道，覺得很尷尬，總覺得‘一家欠費(fèi)，全小區(qū)都知道’。現(xiàn)在用短信業(yè)務(wù)來提醒，感覺供水服務(wù)變得“人性化”了，真是太方便了！” 據(jù)了解，從2010年底以來，宜春市供水有限公司全面啟動(dòng)了免費(fèi)短信溫馨提醒服務(wù)。對(duì)欠費(fèi)用戶，提前進(jìn)行短信提醒，避免用戶因?yàn)椴涣私庾约核M(fèi)余額而造成停水。與此同時(shí)，該公司還針對(duì)一些沒有手機(jī)的用戶，通過電話、上門通知等方式，做到轄區(qū)用戶的溫馨提示“全覆蓋”。一個(gè)小小的貼心舉措，解決了很多供水用戶由于工作繁忙等各種原因忘交水費(fèi)被停水的煩惱。帶給供水用戶更尊重和更人性化的感覺。 周海峰 顧麗萍
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