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	宜春水司水費(fèi)回收率創(chuàng)歷史最佳
	[2013/2/1] [點(diǎn)擊：4488次]

	新年始際，捷報(bào)頻傳，宜春市供水有限公司2012年水費(fèi)回收率達(dá)99.64%,創(chuàng)造了歷史佳績。據(jù)了解，該公司取得如此驕人的成績，主要得益于以下幾個方面：一是供水服務(wù)不斷提升。實(shí)現(xiàn)了抄表有規(guī)律，催費(fèi)有通知，并充分利用技術(shù)手段，每月定期采用手機(jī)短信和人工電話提醒服務(wù)；二是繳費(fèi)環(huán)境不斷優(yōu)化。隨著今年各種繳費(fèi)平臺的啟用，水費(fèi)繳納從原有的4個繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)拓展到4家成員銀行近100個網(wǎng)點(diǎn)可以辦理水費(fèi)代扣，56個郵政網(wǎng)點(diǎn)可以代收水費(fèi),極大地方便了用戶繳費(fèi)，初步解決了用戶繳費(fèi)難的矛盾；三是績效考核機(jī)制不斷完善。抄催一體的績效考核模式初見成效，通過將水費(fèi)回收率與績效工資直接掛鉤，提高了員工抄表準(zhǔn)確率和催繳水費(fèi)的積極性。鐘波周海峰 2013年2月1日
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