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  群眾來信——自來水公司不厭其煩多次上門服務(wù)
  [2013/12/12] [點(diǎn)擊：3740次]
 
  我叫劉洪海，家住宜春城區(qū)紅星路市農(nóng)貿(mào)公司宿舍。我用水一直都十分節(jié)省，每月水費(fèi)5元左右。過去一直是一戶一表，由住戶輪流抄水表集體交費(fèi)。今年4月，自來水公司統(tǒng)一換了水表，由自來水公司人員上門抄水表，改由自己交水費(fèi)。之后，我發(fā)現(xiàn)家里每月水費(fèi)將近20元，比以前增加好幾倍，不禁心生懷疑，想向自來水公司反映情況，又擔(dān)心這么點(diǎn)小事自來水公司不一定會(huì)受理。抱著試試看的想法，11月1日上午，我來到市自來水公司調(diào)度室反映情況。工作人員小劉熱情地接待了我，并立即聯(lián)系工程部，工程部又立即派工作人員小彭來到我家測(cè)試水表，他發(fā)現(xiàn)停止用水后，水表仍然在轉(zhuǎn)，便幫我更換了水表。僅僅半天時(shí)間，調(diào)度室來電話詢問處理結(jié)果。 水表更換后，我仍然不踏實(shí)，想想每月比以前多交了10多元水費(fèi)，不知道真的是水表的問題還是其他問題，便再一次向自來水公司要求測(cè)試被換下的水表是否有問題。工程部幫忙測(cè)試后，發(fā)現(xiàn)水表沒有問題。既然水表沒問題，那我家多出來的水費(fèi)是怎么回事呢？我把自己的想法再次向自來水公司反映，希望找到原因。12月6日上午，西門自來水收費(fèi)站以及維修部等幾位同志來到我家進(jìn)行測(cè)試，發(fā)現(xiàn)我家的水龍頭老化有滲漏。問題找到了，我心里終于踏實(shí)了。自來水公司的這種服務(wù)態(tài)度，使我深為感動(dòng)。 劉洪海
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