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2024/9/18 10:44:05 |
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銀泰廣場(chǎng)16棟3單元102號(hào) |
水費(fèi)、水量不符 |
城北客服中心 |
2024/9/19 8:51:42 |
已電話聯(lián)系了用戶，針對(duì)用戶反映的水費(fèi)、水量異常問題。用水管理員廖會(huì)華已到現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)水表數(shù)據(jù)。水表實(shí)數(shù)與我司系統(tǒng)抄收數(shù)據(jù)一致，已經(jīng)與用戶進(jìn)行了解釋溝通，用戶家存在表后漏水現(xiàn)象，建議用戶自查表后用水設(shè)施。 |
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2024/9/18 10:38:12 |
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銀泰廣場(chǎng)11棟601號(hào) |
水費(fèi)、水量不符 |
城北客服中心 |
2024/9/19 8:48:45 |
已電話聯(lián)系了用戶，針對(duì)用戶反映的水費(fèi)、水量異常問題。用水管理員廖會(huì)華已到現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)水表數(shù)據(jù)。水表實(shí)數(shù)與我司系統(tǒng)抄收數(shù)據(jù)一致，已經(jīng)與用戶進(jìn)行了解釋溝通，并繳清了水費(fèi)。 |
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2024/9/18 9:48:17 |
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造紙廠宿舍4棟1單元501 |
水費(fèi)、水量不符 水管未接進(jìn)家里，未用水，產(chǎn)生了水費(fèi) |
城南客服中心 |
2024/9/18 12:50:48 |
已與用戶溝通處理 |
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2024/9/18 9:33:43 |
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天寶路199號(hào)13棟1樓 |
水費(fèi)、水量不符 |
城北客服中心 |
2024/9/21 7:19:51 |
已電話聯(lián)系用戶，針對(duì)用戶反映的水表水費(fèi)、水量不符的問題。用水管理員黃文鑫已到現(xiàn)場(chǎng)核查，水表上的實(shí)數(shù)與我司系統(tǒng)抄收數(shù)據(jù)一致，不存在水費(fèi)、水量不符的問題，已與用戶進(jìn)行了解釋說明。后續(xù)有問題直接聯(lián)系用水管理員黃文鑫。 |
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2024/9/18 9:29:57 |
吳夢(mèng)穎 |
宜陽(yáng)小區(qū)31棟1單元302 |
安裝止回閥 |
維修部 |
2024/9/18 18:19:18 |
抄表員說不用加裝 |
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2024/9/18 9:19:25 |
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蘇瓜塘婦保旁 |
單個(gè)水壓低 抄表員已到現(xiàn)場(chǎng)開表前表后閘閥 |
水表維護(hù)部 |
2024/9/18 16:52:21 |
表后沒有任何問題，水壓很大。用戶沒接電話 |
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2024/9/18 9:16:14 |
黃文鑫 |
貿(mào)易廣場(chǎng)二街34號(hào) |
其他維修 表前閘閥滑絲 |
維修部 |
2024/9/18 18:19:47 |
已更換 |
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2024/9/18 9:02:52 |
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港中旅39棟2單元301 |
直飲水水壓 直飲水水壓低 |
康月凈水 |
2024/10/9 17:11:39 |
直飲水壓已有工作人員上門檢測(cè)，無異樣，已調(diào)整閥門 |
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2024/9/18 8:41:36 |
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楊山路243號(hào)B棟二單元602 |
未用水產(chǎn)生水費(fèi) |
城北客服中心 |
2024/9/21 7:28:42 |
已電話聯(lián)系了用戶，針對(duì)用戶反映的未用水產(chǎn)生水費(fèi)的問題。用水管理員廖會(huì)華已到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)水表有自轉(zhuǎn)，已報(bào)公司加裝止回閥，并和用戶在微信上聯(lián)系去校驗(yàn)水表，用戶一直沒有時(shí)間。后續(xù)有問題直接聯(lián)系用水管理員廖會(huì)華。 |
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2024/9/18 8:34:49 |
劉慶 |
袁山西路東湖花苑30棟101 |
區(qū)域性（小區(qū)、樓棟）水壓低 管線測(cè)漏部沒有查到漏水點(diǎn)，維修改管 |
維修部 |
2024/9/19 16:51:06 |
已改管完成 |
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2024/9/18 8:19:15 |
物業(yè) |
華地禧元小區(qū) |
其他二次加壓?jiǎn)栴} |
小區(qū)加壓維修部 |
2024/9/18 14:45:46 |
外管破裂，不能穩(wěn)住壓力 |
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2024/9/17 21:28:26 |
物業(yè) |
凱怡半山 |
低區(qū)水壓不穩(wěn)定 凱怡半山 低區(qū)水壓不穩(wěn)定 |
小區(qū)加壓維修部 |
2024/9/17 22:18:08 |
低區(qū)變頻故障，已恢復(fù) |
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2024/9/17 11:42:36 |
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龍泉花苑 |
直飲水管網(wǎng)漏水 |
康月凈水 |
2024/9/17 16:04:33 |
和用戶溝通解釋，用戶反映直飲水機(jī)滲水，已經(jīng)上報(bào)維修部門！用戶表示理解 |
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2024/9/16 14:13:22 |
韓會(huì)生 |
怡安居1棟3單元701 |
表接頭處漏水 怡安居1棟3單元701 表接頭處漏水 |
維修部 |
2024/9/16 17:40:40 |
以修好 |
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2024/9/16 13:33:09 |
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錦程花苑114棟1單元2804 |
未用水產(chǎn)生水費(fèi) 錦程花苑114棟1單元2804 |
城北客服中心 |
2024/9/18 8:23:53 |
用水管理員彭蓉已聯(lián)系了用戶和物業(yè)管理處水電工并告知了相關(guān)情況。用戶不在家水表一直在轉(zhuǎn)，用戶家可能表后管有漏水情況，物業(yè)水電工師傅已幫用戶把水關(guān)了。 |
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2024/9/16 10:57:30 |
胡海銀 |
御湖城35-1-302 |
洗表 御湖城35-1-302 洗表 |
水表維護(hù)部 |
2024/9/16 14:22:47 |
表前沒有任何問題，用戶自行清理水龍頭和花灑 |
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2024/9/16 10:03:44 |
陳先生 |
春臺(tái)社區(qū)148號(hào)里面原機(jī)械廠宿舍 |
水管漏水 春臺(tái)社區(qū)148號(hào)里面原機(jī)械廠宿舍 水管漏水 |
維修部 |
2024/9/18 10:15:58 |
已修好 |
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2024/9/15 20:24:59 |
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錦程花苑1棟 |
其他營(yíng)業(yè)問題 表后漏水需通知用戶 |
城北客服中心 |
2024/9/16 16:18:02 |
用水管理員彭蓉已聯(lián)系了物業(yè)管理處水電工并告知了相關(guān)情況，物業(yè)水電工師傅會(huì)去通知用戶表后漏水需自己維修。 |
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宜春水務(wù)集團(tuán)有限公司調(diào)度中心-熱線處理系統(tǒng)