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2025/8/13 9:26:15 |
袁會群 |
陽光城·檀府30棟1504 |
單個水壓低 表前表后全開水還是好小 |
水表維護部 |
2025/8/15 8:24:56 |
表后水壓正常用戶自查 |
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2025/8/13 9:15:23 |
花開景 |
陽光城·檀府一期7棟303室 |
單個水壓低 水壓不穩(wěn) |
城北客服中心 |
2025/8/13 11:41:58 |
表前表后都已打開，需用戶自行清理前置過濾器 |
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2025/8/13 5:38:45 |
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秀江西路碧桂園對面公廁旁 |
水管爆管 秀江西路碧桂園對面公廁旁 水管爆管 |
維修部 |
2025/8/13 8:47:37 |
表后漏水要抄表員去找園林的 |
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2025/8/12 10:05:19 |
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匯金又一城5棟2704 |
其他 用戶反映戶號46004405，用戶名稱張春香，地址匯金又一城5棟2704不是他的房子，信息總發(fā)到他手機上，要求刪除號碼 |
城北客服中心 |
2025/8/12 10:23:30 |
已刪除 |
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2025/8/12 9:38:44 |
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袁州區(qū)三陽鎮(zhèn)藺坊村七組石灣里 |
其他水表問題 表轉(zhuǎn)很快，用戶分不清表前表后 |
工業(yè)園客服中心 |
2025/8/12 14:55:32 |
已聯(lián)系服務對象，該表屬于表后漏水 |
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2025/8/12 8:42:12 |
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昌黎幼兒園 |
水表破損 用戶希望13日再去現(xiàn)場維修，要求去之前聯(lián)系 |
調(diào)度中心 |
2025/8/13 10:50:14 |
表后自行維修 |
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2025/8/12 8:33:32 |
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棗樹園A2棟2單元4樓 |
水表破損 水表下面有滲水，去之前聯(lián)系用戶 |
城北客服中心 |
2025/8/13 15:19:40 |
表前漏水已轉(zhuǎn)維修 |
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2025/8/12 8:23:11 |
黃芹 |
官山東路112號第1排 |
懷疑水表故障 用戶來電反映好多次了，水表看不清楚請盡快處理，工作人員一直未處理，用戶情緒激動。 |
城北客服中心 |
2025/8/12 15:48:56 |
已聯(lián)系用戶今明兩天內(nèi)會去換表 |
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2025/8/11 21:28:46 |
劉擁軍 |
安居工程安居小區(qū)6棟1單元西頭6樓 |
5年未住人，水產(chǎn)生水費 安居小區(qū)6棟1單元西頭6樓 5年未住人，水產(chǎn)生水費，請抄表員接到工單后，第一時間電話聯(lián)系用戶 |
城北客服中心 |
2025/8/26 10:38:01 |
已撤銷當月抄表，表前閥門已關死 |
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2025/8/11 21:14:46 |
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三陽鎮(zhèn)中心幼兒園河背組 |
水管漏水（需測漏） 三陽鎮(zhèn)中心幼兒園河背組 水管漏水（需測漏）化驗中心已去現(xiàn)場檢測是自來水 下午已聯(lián)系測漏去現(xiàn)場 |
管線測漏部 |
2025/8/15 15:30:46 |
以處理 |
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2025/8/11 20:43:07 |
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棗樹園F棟 |
挖破水管 棗樹園F棟 挖破水管 （排水弄破一根小水管） |
監(jiān)察部,維修部 |
2025/8/11 21:14:32 |
表后自己維修 |
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2025/8/11 19:20:35 |
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鳳凰春曉17-2-603 |
水費、水量不符 用戶懷疑水費是估的 ，用戶說抄表員說水費是電腦抄的，水量嚴重對不上，用戶希望相關領導給個合理解決方案 |
城南客服中心 |
2025/8/12 16:20:18 |
抄表無 |
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2025/8/11 16:17:51 |
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名爵豪苑23號樓1單元202 |
其他營業(yè)問題 開發(fā)部與用戶溝通得知，該小區(qū)為開發(fā)商建設小區(qū)，原先有水在使用后被人切斷連接別處，目前需要申報接通水源，根據(jù)政策要求一戶一表，需要抄表員確認該地址是否已有戶頭，服務對象表示有人與其視頻后再無回復，已確認不是開發(fā)部人員聯(lián)系。確認無戶頭水表后再聯(lián)系開發(fā)部門處理聯(lián)系服務對象辦理開戶。 |
城北客服中心 |
2025/8/12 16:30:09 |
表后管道分戶用戶自行協(xié)商 |
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2025/8/11 16:01:26 |
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怡寧花園12-405 |
水表自轉(zhuǎn) 用戶懷疑水表有問題，到現(xiàn)場需要聯(lián)系用戶 |
調(diào)度中心 |
2025/8/12 8:39:56 |
表后漏水我，用戶自修 |
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2025/8/11 15:16:08 |
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碧桂園星鉆3-304 |
單個水壓低 低層加不了壓，不接受自己裝加壓設備，要求對此給個合理的處理 |
市場開發(fā)部 |
2025/8/11 17:01:59 |
服務對象所在的小區(qū)建設了二次加壓設施進行分段加壓，服務對象所在的樓層屬于常壓管道，已電話與服務對象進行溝通，服務對象向我司提交相關申請材料后，我部門將第一時間派工將服務對象家水表施工并入該樓棟的加壓管道。已解釋清楚完工后的水價為3.35/噸。用戶表示需要考慮一下 |
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2025/8/11 14:05:03 |
顏欣 |
德和沁園27-14 |
水管漏水 樓管道井里表前閥漏水，已經(jīng)漏到樓下了，需要盡快處理。 |
維修部 |
2025/8/12 8:41:49 |
已更換 |
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宜春水務集團有限公司調(diào)度中心-熱線處理系統(tǒng)